1. Pierwsza wizyta i przedpłata

Przy rezerwacji pierwszej wizyty pobierana jest przedpłata w wysokości 50% wartości wizyty.

Link do płatności za pośrednictwem Przelewy24 wysyłany jest SMS-em po dokonaniu rezerwacji.

Przedpłatę należy opłacić w ciągu 24 godzin od otrzymania linku. Do momentu jej opłacenia termin jest wstępnie zarezerwowany. Po zaksięgowaniu przedpłaty rezerwacja zostaje potwierdzona.

Brak płatności w wyznaczonym czasie powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji.

2. Wizyty bez przedpłaty

W przypadku kolejnych wizyt przedpłata może nie być wymagana.

Wizytę bez przedpłaty należy odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.

Jeżeli pacjent odwoła wizytę później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem lub nie pojawi się na umówionej wizycie, naliczana jest opłata w wysokości 50% wartości niewykorzystanej wizyty.

Uregulowanie tej opłaty jest warunkiem dokonania kolejnej rezerwacji.

3. Wizyty realizowane w ramach pakietu

W przypadku wizyt realizowanych w ramach wcześniej opłaconego pakietu również obowiązuje zasada 24 godzin.

Wizytę można odwołać lub przełożyć bez utraty wizyty z pakietu najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.

W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem lub niepojawienia się na umówionej wizycie, wizyta zostaje uznana za wykorzystaną i odliczona z pakietu.

4. Odwołanie wizyty z przedpłatą

W przypadku odwołania wizyty co najmniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem, przedpłata zostaje zwrócona w całości w ten sam sposób, w jaki została opłacona.

Jeżeli pacjent odwoła wizytę później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem lub nie pojawi się na umówionej wizycie, przedpłata w wysokości 50% wartości wizyty nie podlega zwrotowi.

Kwota ta związana jest z rezerwacją czasu specjalisty oraz gabinetu.

5. Zmiana terminu wizyty

Termin wizyty można zmienić najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.

W przypadku wizyty z przedpłatą wpłacona kwota może zostać przeniesiona na nowy termin.

Zmiana terminu później niż 24 godziny przed rozpoczęciem wizyty traktowana jest tak samo jak późne odwołanie wizyty i podlega zasadom określonym w pkt 2 i 3.

Nie obowiązuje limit liczby zmian terminu, pod warunkiem zachowania zasady 24 godzin.

6. Wizyty rezerwowane z dużym wyprzedzeniem

W przypadku pierwszych wizyt rezerwowanych z wyprzedzeniem większym niż 3 tygodnie, link do przedpłaty wysyłany jest 7 dni przed terminem wizyty.

Przedpłatę należy opłacić w ciągu 24 godzin od otrzymania linku.

Brak płatności w wyznaczonym czasie powoduje anulowanie rezerwacji.

7. Formy płatności

Przedpłata dokonywana jest za pośrednictwem systemu Przelewy24.

Pozostałą część należności za wizytę można opłacić na miejscu kartą, gotówką lub BLIKIEM.

8. Spóźnienia

Spóźnienie pacjenta może skutkować skróceniem czasu wizyty bez obniżenia jej ceny.

W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut, jeżeli pozostały czas nie pozwala na prawidłowe i bezpieczne przeprowadzenie wizyty, specjalista może zdecydować o jej nieprzeprowadzeniu.

W takim przypadku zastosowanie mają takie same zasady jak w przypadku nieobecności pacjenta — przedpłata nie podlega zwrotowi, a w przypadku wizyty bez przedpłaty naliczana jest opłata w wysokości 50% wartości wizyty.

9. Odwołanie wizyty przez Training Therapy

Jeżeli wizyta zostanie odwołana z przyczyn leżących po stronie Training Therapy, pacjent może wybrać pełny zwrot przedpłaty lub przeniesienie jej na inny termin.

W wyjątkowych sytuacjach losowych zasady dotyczące późnego odwołania wizyty lub nieobecności mogą zostać rozpatrzone indywidualnie.